投诉与举报
tousu@aichiguaw.cn管违规内容、冒充他人账号、服务态度投诉。比如你发现某条瓜事里夹带了明显的人身攻击，或者有人顶着 ai吃瓜 的名号在外面拉群收费，都发这里。
⏱ 工作时间 2 小时内首回ai吃瓜客服中心
我们是 ai吃瓜 的编辑部与客服小组。来信不绕弯子：说清发生了什么、在哪个页面、大概什么时间，我们就能更快把问题落到具体的人手上处理。
每天 08:30–20:30 有人值守，工作时间内首次回复控制在 2 小时以内。找不到入口时，先看下面的四条渠道，按问题类型对号入座最省时间。
找谁 · 怎么找
ai吃瓜四扇门，各管各的事
很多人第一反应是「随便发一个邮箱总有人看吧」。能看是能看，但一封讲版权侵权的信落到用户客服手里，中间要多转一道，反而慢。下面四个邮箱按职责分开，你按问题性质挑一个，回复会更快，也更不容易被漏掉。
商务合作
partner@aichiguaw.cn品牌合作、渠道分发、批量采购洽谈走这条线。请在第一封邮件里写清合作形式、大致预算区间和期望时间，我们好判断该由谁接。
⏱ 工作时间 2 小时内首回，复杂方案 1 个工作日内给方向用户客服
help@aichiguaw.cn使用问题、账号与功能咨询。页面打不开、内容显示不全、搜索不到某个瓜事，先发这里，附上你用的设备和浏览器会更快定位。
⏱ 工作时间 2 小时内首回版权与侵权处理
legal@aichiguaw.cn版权声明与侵权通知。请说明涉及的具体页面、你主张的权利依据，以及希望的处理方式。我们尊重原创，核实后会按流程处理。
⏱ 工作时间 2 小时内首回，核实类事项 1 个工作日内给进展💡 拿不准发哪个？先发 help@aichiguaw.cn，我们内部会转给对应同事，只是会多花一点时间。主服务时间每天 08:30–20:30，非工作时间的来信会在次日开门后第一时间排进队列。
一封信的旅程
ai吃瓜你的来信，在我们这边会这样走
我们把处理流程摊开写，是为了让你知道「发出去之后发生了什么」，也方便你判断什么时候该来追问。下面五步，每一步都有对应的动作和时间点。
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收件与自动归类
邮件进入对应邮箱后，系统按关键词先做一次归类，比如带「侵权」「版权」字样的会优先落到法务队列。这一步几乎即时完成，你不需要额外做什么。
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人工阅读与补料
工作时间内 2 小时内，会有同事真正读完你的信。信息不全时我们会回信问细节，比如具体页面链接、发生时间、截图。补得越全，后面越快。
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分派到具体负责人
问题落到具体的人手上，而不是停在一个公共邮箱里。涉及内容核实的，会同时抄送编辑；涉及技术故障的，会转给开发同事复现。
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处理与回信
能当场答复的当场答复；需要核实的，我们会在 1 个工作日内先给你一个进展说明，而不是让你干等。核实期间可能会再向你确认一两个细节。
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结案与回访
处理完成后回信告知结果。对投诉类来信，我们会在结案时简单说明处理依据，方便你判断是否接受。若仍有疑问，直接回复同一封邮件即可，不必重开新帖。
📌 一个诚实的边界：涉及第三方平台的具体数据、名单或未经公开的信息，我们只以官方与公开资料为准，无法确认的部分不会替你做推测，也不会编一个看起来很像的答案给你。
合作 · 从意向到对接
想和 ai吃瓜 一起做点事，按这个顺序来
商务来信最怕两件事：一是信息太散，来回问三轮才拼出全貌；二是一上来就发大附件，结果被邮箱拦掉。把下面几步走顺，通常一轮邮件就能进入实质沟通。
对接步骤
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发意向邮件到 partner@aichiguaw.cn
主题写清「合作类型 + 你的机构名」，正文用三五句话说明想做什么、为什么找我们。
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我们回信确认方向
工作时间内 2 小时内首回，先判断是否匹配，再约一次简短沟通，避免双方浪费时间。
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补充资料与方案
方向对得上，我们会给出资料清单，你按清单补齐即可，不用一次全塞进第一封邮件。
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确定对接人与时间表
明确谁负责、关键节点在哪，后续沟通走同一个邮件线程，方便追溯。
ai吃瓜需要准备的资料清单
- 合作方名称与对接人称呼（不必提供私人手机号）
- 合作类型：品牌、渠道分发、内容共建或批量采购
- 期望的合作形式与大致时间窗口
- 预算区间或采购规模（有就写，没有可先留空）
- 过往可公开参考的案例链接（如有）
- 你希望我们优先回应的核心诉求，一句话即可
📎 大附件请先给网盘或在线文档链接，直接挂几十兆的压缩包容易被邮件系统拦下。我们尊重原创，合作中涉及的素材请确保来源可授权。
更新状态看板
ai吃瓜今天的队列，长这样
这块看板是我们给自己看、也给你看的：来信大概有多少、批次走到哪、刷新节奏是什么。数字会随当日情况变化，用来让你对「大概要等多久」有个直观预期。
今日更新条数
按当日来信与内容更新合并统计
每 4 小时
刷新时间表：08:30 / 12:30 / 16:30 / 20:30
批次 B-1126
当前处理批次编号
约 2 小时
相对滞后时长（工作时间内首回基准）
🕗 看板只是节奏参考，不替代具体回信。你的问题到底处理到哪一步，以你收到的邮件回复为准。
不想发邮件？写在这里
留言给我们，一样有人看
有些朋友不习惯用邮箱，那就用下面这张表。填得越具体，我们越少来回追问。带「选填」的字段可以跳过，但填了通常能省一轮沟通。
防骗提醒
有人自称「ai吃瓜客服」？先对照这几条
我们只通过本页列出的本站域名邮箱（@aichiguaw.cn）和这张在线留言表联系用户。不会主动加你好友，不会私下拉群，也不会以任何名义索要验证码、密码或要求转账。本站不会通过电话或私信索要验证码与密码，遇到这类情况基本可以判定为冒充。
- 看域名：官方邮箱后缀是 aichiguaw.cn，字母顺序对不上、多了连字符或换了后缀的，都不是我们。
- 看要求：凡是让你「先交钱才能解封」「转账验证身份」「提供短信验证码」的，一律不要理会。
- 看渠道：我们不会突然私信你谈合作或退款，合作只走 partner@aichiguaw.cn 这条线。
- 看语气：冒充者常用「限时」「马上处理否则封号」制造紧迫感，官方回信不会这样催你。
🛡 如果你遇到了冒充行为，把对方账号、聊天截图和经过发到 tousu@aichiguaw.cn，我们会核实并处理。也提醒一句：我们不提供未授权资源，任何打着我们旗号兜售「内部资源」的，都与本站无关。
下载与资源专区
ai吃瓜常用资料，先在这里找找
有些问题其实不用写信，翻翻手边的资料就能解决。下面几类是我们最常被问到的，整理成入口放在这里。
常见问题
ai吃瓜大家问得最多的四件事
下面这几条是我们收件箱里反复出现的疑问，答案都写清楚了，能自己解决就不用等回信。
ai吃瓜客服怎么联系？有没有统一的电话？
没有统一电话，我们只用本页列出的四个本站域名邮箱和在线留言表。用户问题发 help@aichiguaw.cn，投诉发 tousu@aichiguaw.cn，合作发 partner@aichiguaw.cn，版权事项发 legal@aichiguaw.cn。主服务时间每天 08:30–20:30。
发邮件之后多久能收到回复？
工作时间内 2 小时内首次回复。需要核实的内容，我们会在 1 个工作日内先给你一个进展说明。非工作时间的来信，会在次日 08:30 开门后第一时间排进队列。
想投诉某条内容或某个冒充账号，该怎么写？
发到 tousu@aichiguaw.cn，写清涉及的具体页面链接、发生时间、你希望的处理方式，附上截图更好。信息越具体，核实越快。我们会回信说明处理依据。
有商务合作意向，应该找谁、先准备什么？
找 partner@aichiguaw.cn。第一封邮件写清合作类型、对接人称呼、期望时间窗口，有预算区间或采购规模也一并写上。大附件请给网盘或在线文档链接，避免被邮件系统拦下。
顺路看看
写信之前，也许这些能帮上忙
- 返回 ai吃瓜站首页 想先确认问题出在哪个页面，回首页走一遍，再把链接发给我们更准确。
- 再看一遍四条联系渠道 拿不准该发哪个邮箱时，回到渠道卡片按问题类型对号入座。
- 了解来信处理流程 知道每一步在做什么，你就清楚什么时候该来追问、该问什么。
- 核对官方渠道辨别方法 遇到自称客服的人，先对照域名与索要内容，再决定要不要回应。